Cât de mult îţi pasă de nevoile oamenilor din jurul tău?

Cu ani în urmă, un expert în afaceri a observat că nu banii sunt „valuta forte” cu cea mai mare căutare, ci timpul. Această afirmaţie este valabilă şi astăzi. Suntem atât de ocupaţi cu diferite activităţi şi presaţi de termene limită, încât oportunităţile pentru a construi şi menţine relaţii bune cu angajaţii sau cu colegii noştri sunt din ce în ce mai rare sau pe cale de dispariţie. Când, la sfârşitul carierei profesionale privim în urmă, adesea nu vânzările cele mai mari sau proiectele cele mai impresionante ne rămân întipărite în minte, ci relaţiile de care ne-am bucurat, forjate de multe ori în căldura unor cereri extraordinare şi a unor performanţe excepţionale.

După ce o nouă zi de muncă începe, ar fi bine să ţinem cont de zicala „Fă-ţi timp să miroşi trandafirii”, apreciind nu doar slujbele pe care le avem, ci mai ales oamenii care joacă un rol atât de important în realizarea sarcinilor noastre profesionale. 

Recent am auzit un prieten povestind despre un om, pe nume Terry, a cărui carieră profesională îndelungată şi de succes a fost dintr-odată pusă în pericol. Performanţele lui Terry au scăzut dramatic, iar şeful său a devenit tot mai îngrijorat din această cauză. Considerând că declinul lui Terry s-ar putea datora consumului de alcool sau de droguri, acesta s-a gândit să facă un test angajaţilor pentru a identifica pe cei care au astfel de probleme. Dacă era nevoie, Terry ar fi fost concediat, în ciuda performanţelor sale deosebite, dovedite de-a lungul timpului.

Apoi altcineva, din conducerea executivă a companiei, care-l cunoştea bine pe Terry, a intervenit. “Nu ai auzit despre Terry? Soţia lui a fost diagnosticată cu cancer în fază terminală, iar el trebuie să aibă grijă nu numai de ea, dar şi de cei doi copii minori. Şi cu toate acestea, în fiecare zi vine la lucru.” Dintr-odată s-a făcut lumină în situaţia lui Terry, iar şeful său a ştiut imediat ce are de făcut. După ce l-a întâlnit şi au stat de vorbă, aflând mai multe despre situaţia sa şi problemele cărora trebuia să le facă faţă, i-a acordat lui Terry un concediu plătit timp de câteva luni, pentru a-i permite să-şi dedice timpul şi energia nevoilor urgente ale familiei.

În timp ce ne luptăm cu proiectele şi presiunile din fiecare zi, este uşor să-i trecem cu vederea pe oamenii din jurul nostru. Cartea Proverbe din Biblie ne oferă principii valoroase, care ne pot ajuta să păstrăm o perspectivă echilibrată atunci când ne confruntăm cu persoane care trec prin dificultăţi. Iată câteva dintre ele.

Informează-te când oamenii au probleme mari sau trebuie să facă faţă unor provocări personale majore. Mulţi sunt foarte reţinuţi atunci când este vorba de probleme personale şi ezită să vorbească despre ele cu alţii, în special cu şefii. Nevoile lor se reflectă însă în eficacitatea şi calitatea scăzută a muncii, neatenţie sau o rată mare a erorilor. Este posibil ca ei să vină cu explicaţii acceptabile pentru productivitatea redusă. Înainte de a trage o concluzie, caută să afli „povestea din spatele poveştii.” Dacă observi schimbări semnificative ale comportamentului sau performanţelor, caută cauzele acestor schimbări. “Îngrijeşte bine de oile tale, şi ia seama la turmele tale” (Proverbe 27:23).

Nu-ţi fie teamă să arăţi compasiune şi sensibilitate. Când angajaţii se confruntă cu anumite probleme, miza care se află în joc este mai mare decât nevoile lor personale. Cei care se află în poziţii cheie influenţează performanţele colegilor de muncă şi astfel productivitatea întregii companii poate fi afectată. Aşadar, a arăta compasiune şi sensibilitate nu demonstrează doar preocuparea pentru angajaţi, ci şi recunoaşterea faptului că întreaga organizaţie depinde de starea de bine a fiecărui angajat. Compasiunea şi sensibilitatea sunt, în final, benefice companiei.

“O femeie plăcută capătă cinste, şi cei asupritori capătă bogăţie. Omul milostiv îşi face bine sufletului său, dar omul fără milă îşi tulbură însăşi carnea lui.” (Proverbe 11:16-17). “Căci nici o bogăţie nu ţine veşnic, şi nici cununa nu rămâne pe vecie... Mieii sunt pentru îmbrăcăminte şi ţapii pentru plata ogorului; laptele caprelor ţi-ajunge pentru hrana ta, a casei tale, şi pentru întreţinerea slujnicelor tale” (Proverbe 27:24-27).

Robert J. Tamasy